f30 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Chính sách này giải thích rõ cách f30 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư phổ quát.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng f30?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f30, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Đây là dữ liệu nền tảng giúp f30 xác nhận bạn đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu và quản lý tài khoản an toàn.
Thông tin thanh toán gồm số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VNĐ (₫). f30 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP – chỉ lưu thông tin định danh tài khoản nhận tiền để xử lý rút tiền. Mọi giao dịch đều ghi lại nhật ký để phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp khi cần.
Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng và dữ liệu sử dụng như trang đã xem, thời gian phiên làm việc và các tính năng đã tương tác. Thông tin này giúp f30 tối ưu hiệu suất nền tảng và phát hiện hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.
- Họ tên, ngày sinh, email
- Số điện thoại đăng ký
- Ảnh CMND/CCCD khi xác minh
- Số tài khoản ngân hàng nội địa
- Tên chủ tài khoản nhận tiền
- Lịch sử nạp/rút VNĐ
- Địa chỉ IP, loại thiết bị
- Trình duyệt, hệ điều hành
- Phiên bản ứng dụng Android/iOS
- Trang đã truy cập, tính năng đã dùng
- Thời gian và tần suất đăng nhập
- Lịch sử cược và kết quả trò chơi
2. Dữ liệu thu thập được dùng để làm gì?
f30 sử dụng dữ liệu cá nhân vì các mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết. Mục đích chính bao gồm xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dữ liệu tài khoản cũng được dùng để ngăn chặn gian lận, xử lý các yêu cầu khiếu nại và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng được phân tích nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam và phát hiện sự cố kỹ thuật sớm. Kết quả phân tích này giúp f30 đưa ra quyết định cải tiến dựa trên hành vi thực tế của người dùng, không dựa trên giả định. Không có dữ liệu nào được dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Địa chỉ email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật tài khoản và thông tin về các ưu đãi từ f30 (nếu bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected] mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng f30. Chúng tôi sử dụng cookies cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính nhất quán của phiên làm việc. Không có cookies này, một số tính năng cốt lõi của nền tảng sẽ không hoạt động đúng cách.
Ngoài cookies cần thiết, f30 sử dụng cookies phân tích nội bộ để theo dõi các chỉ số hiệu suất như tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi và luồng điều hướng người dùng. Các dữ liệu này được xử lý tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân cụ thể. f30 không sử dụng cookies của mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng. Trình duyệt Cốc Cốc và Chrome trên Android đều cho phép quản lý cookies chi tiết theo từng tên miền trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng f30 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) và mã hóa khi truyền tải (SSL/TLS encryption in transit). Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho nhân viên kỹ thuật có thẩm quyền và được ghi nhật ký đầy đủ. Không có nhân viên nào được phép truy cập dữ liệu người dùng ngoài mục đích hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Nhật ký giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
f30 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, f30 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian hợp lý và mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng cùng các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
5. Dữ liệu cá nhân có được chia sẻ với bên thứ ba không?
f30 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của nền tảng. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều bị giới hạn nghiêm ngặt trong các tình huống cụ thể được liệt kê dưới đây.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán xử lý giao dịch VNĐ) và nhà phát triển phần mềm trò chơi – chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này phải ký cam kết bảo mật và không được phép dùng dữ liệu người dùng f30 cho mục đích của riêng họ. f30 chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, f30 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền. f30 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.
6. Người dùng có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Người dùng f30 có đầy đủ các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu mà f30 đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản; các thông tin khác cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu f30 xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà f30 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu f30 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm thông tin xác minh tài khoản. f30 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và cung cấp thông tin rõ ràng về tiến độ xử lý. Không có phí nào được thu cho việc thực hiện các quyền này trong điều kiện thông thường.
Tóm tắt quyền của bạn
- Truy cập: Xem tất cả dữ liệu f30 đang lưu về bạn
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
- Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
- Hạn chế xử lý: Tạm dừng sử dụng dữ liệu
- Từ chối tiếp thị: Hủy nhận thông báo quảng bá bất cứ lúc nào
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
f30 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng, f30 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f30 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Với mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email: [email protected]. Hãy ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi thông thường là 1–3 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.
Liên hệ về Chính sách bảo mật:
Email: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư" – phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.
Tin tưởng vào f30 – bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí tiếng Việt được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam.